Qué respalda nuestra garantía
Nuestra garantía está orientada a defectos de fabricación del producto. Si tu producto presenta una falla que corresponde a la garantía, lo revisamos y te indicamos la solución según sus condiciones.
Qué no cubre normalmente
- Daños por mal uso, golpes, caídas o accidentes.
- Desgaste normal por el uso diario.
- Modificaciones o reparaciones hechas fuera de Lazzat.
Cómo solicitar la garantía
- Escríbenos por WhatsApp: Cuéntanos qué ocurre y envíanos fotos del producto.
- Revisamos el caso: Evaluamos si corresponde a la garantía según sus condiciones.
- Te damos una solución: Si aplica, coordinamos la reparación, el cambio o la opción que corresponda.
Preguntas frecuentes
¿Todos los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. El alcance y el plazo dependen de cada producto y se confirman al momento de la compra.
¿Cómo hago válida la garantía si compré con envío?
Escríbenos por WhatsApp con tu caso y fotos del producto. Coordinamos contigo la revisión aunque estés en otra ciudad.
¿Tienes una consulta?
Escríbenos por WhatsApp o visítanos en Calle Jerusalén 201C, Urb. Cercado, Arequipa, Arequipa 04017, Perú.
